5月20日，深圳东部公交M413线驾驶员龚云在巡视车厢时捡到一部乘客遗落的苹果手机，经车队协调，以快递方式将手机寄还失主，获得市民高度评价。
巡视车厢发现手机，及时上交登记
当日下午，龚云驾驶45146D车辆抵达大王山总站后，按规范对车厢进行巡视检查。在后排座位夹缝处，他发现一部处于关机状态的苹果手机，随即上交车队值班室并做好信息登记。
失主无法到场领取，车队快递寄还
不久，车队接到市民王先生的求助电话，称其乘坐M413线时不慎将手机遗落。经值班人员核对，确认该手机即为王先生所遗失。
考虑到王先生因工作原因无法亲自前往车队领取，双方商议后，车队采取快递方式寄还失物。值班人员对手机进行妥善包装，通过快递公司寄送至王先生指定地址。次日，王先生顺利签收手机，并对车队及驾驶员的贴心服务表示感谢。
龚云：这是驾驶员的基本职责
面对表扬，龚云表示，巡视车厢、发现并上交乘客遗失物品是驾驶员的基本职责。为乘客提供便利、减少对方奔波，是分内应做之事。
东部公交M413线相关负责人表示，将持续加强员工服务意识培训，努力为乘客营造安全、便捷、舒适的出行环境。
